Важная информация по изменению схемы работы с физическими лицами, начиная с 2021 года

Дорогие друзья и коллеги, С вашим участием и поддержкой мы построили ведущую цифровую аукционную платформу транспортных средств с пробегом в России. Только за 2020 год у нас зарегистрировалось более 30 тысяч пользователей! Спасибо вам за это доверие. Мы постоянно совершенствуем платформу и предлагаемые сервисы, чтобы вам было проще и удобнее покупать нужные вам транспортные средства. Начиная с 2021 года компания Carlink, в рамках реализации B2B стратегии, завершает взаимодействие с физическими лицами напрямую и прекращает поддержку торговой площадки Carlink24. При этом платформа Carlink продолжает свою работу с юридическими лицами без изменений. До конца 2020 года платформа Carlink24 продолжит работу в обычном режиме. А начиная с 11 января 2021 года, приобретать транспортные средства на платформе от физического лица, вы сможете, подписав договор с одним из брокеров, авторизованных Carlink для такой деятельности.

help_outlineКто такие брокеры?

Брокер – это партнер Carlink, предоставляющий возможность физическим лицам участвовать в торгах, проводимых на платформе Carlink. Мы подходим с вниманием и ответственностью к предоставлению вам только качественных сервисов, поэтому каждый авторизованный брокер проходит тщательную проверку, прежде чем получает партнерский статус. Мы предъявляем высокие требования к брокерам, оценивая ряд параметров: опыт работы с физическими лицами, опыт покупки т/с на аукционах, финансовая устойчивость компании, уровень подготовки сотрудников и многое другое. С 11 января 2021 года начнет работать первый авторизованный брокер - компания Playcar (ООО "Плэйкар"). Список партнерских компаний будет пополняться по мере развития направления. При этом поддержка клиентов Carlink24 будет осуществляться в прежнем режиме компанией Carlink.

help_outlineЧто произойдет с моим депозитом?

Ничего не пропадет. Если у вас есть остаток депозита в Carlink24, вы его можете забрать обычным способом, в любое время - как в этом году, так и в следующем. Порядок возврата депозита никак не поменялся. Его, как и ранее, в любой момент можно запросить в вашем личном кабинете на платформе Carlink 24 (https://carlink24.ru/balance). Сроки возврата остались прежними – до 3х рабочих дней. Если вы вносили депозит с карты, то возврат, как правило занимает 1-2 календарных дня. Если с расчетного счета, то не более 3-х рабочих дней, при этом клиентская служба может обратиться к вам для актуализации ваших платежных реквизитов. В случае возникновения каких-либо вопросов, вы всегда можете обратиться в службу поддержки: по телефону 8 800 222 75 50 или по электронной почте: 24@carlink.ru.

help_outlineКак будет выглядеть платформа брокера?

Интерфейс и основной функционал платформы брокера унифицирован с платформой Carlink.

help_outlineЧто произойдет с историей моих покупок?

История ваших покупок и участий в торгах полностью сохранится в вашем кабинете на платформе Carlink24 до 30 июня 2021 года включительно.

help_outlineКак продолжить покупать на Carlink без брокера?

Если вы регулярно покупаете большой объем транспортных средств, стоит рассмотреть возможность организации ИП или ООО и продолжить работать на платформе напрямую.

help_outlineПреимущества участия в торгах через брокера:

Кроме стандартной покупки на торгах, брокер предложит вам дополнительные услуги: индивидуальные консультации по выбору автомобиля, расчет ориентировочной стоимости выкупа, дополнительный независимый осмотр, удаленная приёмка для обеспечения гарантии соответствия купленного авто, а также выгодные условия доставки Вы сможете принимать участие в торгах по лотам, ранее доступных только покупателям – юридическим лицам Профессиональная клиентская поддержка с учетом розничной специфики.

help_outlineКак начать покупать через брокера Playcar?

Брокер Playcar начнет работать с клиентами с 11 января 2021 г. Если у вас есть профиль на площадке Carlink - начиная с 10 января 2021 г., авторизуйтесь, как обычно, на carlink24.ru и вам будет предложено перенести данные вашей учетной записи и торгового профиля на площадку брокера. В случае если у вас нет профиля - начиная с 10 января 2021 г. вы cможете зарегистрироваться и создать профиль непосредственно на площадке Playcar.